No-show
Calculez ce que les rendez-vous manqués vous coûtent en un an. Vous remplissez trois choses : le nombre de rendez-vous par semaine, votre pourcentage d'absences et la valeur d'un rendez-vous en euros. Le résultat est la perte annuelle.
Rendez-vous par semaine. Le nombre de rendez-vous que vous planifiez dans une semaine ordinaire. Cela peut être un coach qui prend lui-même les rendez-vous, ou un studio avec un planning. Indiquez le nombre qui correspond à votre semaine, pas celui d'une semaine de pointe.
Pourcentage d'absences. La part de ces rendez-vous où le client ne vient pas. Indiquez votre pourcentage.
Valeur du rendez-vous en euros. Ce qu'un rendez-vous vaut pour vous. Le coach ou le studio indique ce montant.
D'abord vous multipliez les rendez-vous par semaine par 52. Ce sont les rendez-vous dans une année selon cette formule.
Ensuite vous divisez le pourcentage d'absences par 100. C'est la part des rendez-vous qui tombe.
Multipliez le nombre annuel de rendez-vous par cette part et par la valeur du rendez-vous. Ce qui en sort est la perte annuelle.
Le résultat est la perte annuelle en euros.
Un coach ou un studio fait le calcul, un client non.
Le nombre n'est pas un score. Il ne vous compare pas à un autre coach ou studio. Rien ne s'ajoute aux trois champs.
Si vous changez un champ, la perte change. Plus de rendez-vous par semaine, un pourcentage d'absences plus élevé ou une valeur de rendez-vous plus élevée donnent une perte annuelle plus élevée.