Procesa los pagos de suscripciones, reservas y productos en FITsociety. Consulta las facturas y el estado de los pagos para saber qué se ha cobrado y qué requiere atención. Los métodos disponibles dependen de tu configuración de pagos.
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No todos los momentos de pago son iguales. A veces alguien paga una suscripción, a veces un producto o una reserva puntual.
Los clientes prefieren pagar de una forma que ya conocen.
En una reserva de pago, el cliente puede completar el proceso de pago al reservar. La configuración de reservas y pagos determina las opciones disponibles.
Comprueba el estado del pago si no se completa. Iniciar un intento de pago no significa que hayas recibido el dinero.
A veces quieres que un cliente pague directamente, sin que antes tenga que pasar por todo tu portal.
Sí. Los clientes pueden pagar online en función de tu configuración de pagos. Puedes seguir el procesamiento a través de la factura y del estado del pago asociado.
Sí, en las reservas configuradas para el pago directo. Las opciones disponibles dependen de la oferta, la configuración de reservas y el método de pago.
En los pagos recurrentes de suscripciones, la factura se crea para el periodo de facturación configurado. Con la domiciliación SEPA, la factura está preparada antes de que se procese el pago. El estado del pago se actualiza después: que se haya creado una factura no significa que esté pagada.
El intento de pago se marca como fallido y la factura sigue pendiente. Revisa la factura y los datos del pago y acuerda el siguiente paso con el cliente. Si hay un enlace de pago disponible, puedes utilizarlo para que el cliente abone la factura. No des por hecho que todas las domiciliaciones fallidas se reintentan automáticamente.
Filtra el listado de facturas para ver las pendientes. Consulta el importe, la fecha de vencimiento y el estado del pago de cada cliente para decidir cuáles requieren seguimiento. Revisa también los pagos devueltos: necesitan una gestión distinta a la de un pago que aún se está procesando.
La suscripción define la oferta y el periodo de facturación. La factura recoge el importe que debe abonarse; el pago indica si se ha liquidado. Revisa estos datos conjuntamente. El estado de pago de una sola factura no refleja todas las condiciones ni los derechos de acceso de la suscripción.
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Te mostraremos cómo se relacionan las suscripciones, las facturas y los pagos, y dónde encontrar las facturas pendientes.