Wickle Zahlungen für Abonnements, Buchungen und Produkte in FITsociety ab. Verfolge Rechnungen und Zahlungsstatus, damit du siehst, was bezahlt wurde und wo Handlungsbedarf besteht. Die verfügbaren Zahlungsarten hängen von deinen Zahlungseinstellungen ab.
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Nicht jeder Zahlungszeitpunkt ist gleich. Manchmal zahlt jemand für ein Abonnement, manchmal für ein Produkt oder eine einzelne Buchung.
Kunden zahlen am liebsten auf eine Weise, die sie bereits kennen.
Bei einer kostenpflichtigen Buchung können Kunden den Zahlungsvorgang direkt durchlaufen. Welche Optionen verfügbar sind, bestimmen deine Buchungs- und Zahlungseinstellungen.
Prüfe den Zahlungsstatus, wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen wird. Ein gestarteter Zahlungsversuch ist noch kein Zahlungseingang.
Manchmal möchten Sie einen Kunden direkt bezahlen lassen, ohne dass er zuerst durch Ihr ganzes Portal muss.
Ja. Abhängig von deinen Zahlungseinstellungen können Kunden online bezahlen. Die Verarbeitung verfolgst du anhand der Rechnung und des zugehörigen Zahlungsstatus.
Ja, bei Buchungen, für die eine direkte Zahlung eingerichtet ist. Die verfügbaren Optionen hängen vom Angebot, den Buchungseinstellungen und der Zahlungsart ab.
Bei wiederkehrenden Abonnementzahlungen wird die Rechnung für den eingestellten Abrechnungszeitraum erstellt. Bei SEPA-Lastschriften liegt die Rechnung vor, bevor die Zahlung verarbeitet wurde. Der Zahlungsstatus wird anschließend aktualisiert. Eine erstellte Rechnung bedeutet daher noch nicht, dass bezahlt wurde.
Der Zahlungsversuch erhält einen Fehlerstatus und die Rechnung bleibt offen. Prüfe die Rechnung und die Zahlungsinformationen und stimme den nächsten Schritt mit deinem Kunden ab. Ist ein Zahlungslink verfügbar, kannst du ihn zur Begleichung der Rechnung nutzen. Gehe nicht davon aus, dass jede fehlgeschlagene Lastschrift automatisch erneut eingezogen wird.
Filtere die Rechnungsübersicht nach offenen Rechnungen. Prüfe je Kunde Betrag, Fälligkeitsdatum und Zahlungsstatus, um den Handlungsbedarf zu erkennen. Prüfe auch zurückgebuchte Zahlungen: Sie erfordern eine andere Bearbeitung als Zahlungen, die noch verarbeitet werden.
Das Abonnement legt das Angebot und den Abrechnungszeitraum fest. Die Rechnung enthält den fälligen Betrag; die Zahlung zeigt, ob dieser beglichen wurde. Prüfe diese Angaben zusammen. Der Zahlungsstatus einer einzelnen Rechnung bildet nicht alle Bedingungen oder Nutzungsrechte des Abonnements ab.
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Wir zeigen dir, wie Abonnements, Rechnungen und Zahlungen zusammenhängen und wo du offene Rechnungen findest.