Condiciones generales del proveedor deportivo

Nosotros, FITsociety B.V., ofrecemos a través de Software-as-a-Service (SaaS) el software FITsociety (el Software). Esto significa que damos al proveedor deportivo acceso, mediante una aplicación, al Software desarrollado por nosotros. Estas son nuestras condiciones generales aplicables al uso del Software.

La dirección de FITsociety B.V. es Zadelmakerstraat 22B, 1991JE, Velserbroek, con número KvK: 87123487.

Si tiene preguntas sobre estas condiciones generales o sobre el Software, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected].

Tenemos derecho a modificar estas condiciones generales. El proveedor deportivo acepta que siempre será aplicable la versión más reciente de estas condiciones generales. Los acuerdos diferentes solo serán válidos si los hemos aceptado por escrito.

Artículo 1 - General

Estas condiciones generales se aplican a todo uso de nuestro sitio web www.coaching.fitsociety.nl (el Website), nuestra aplicación FITsociety para Entrenadores (la App), nuestro Software, y a toda oferta y contrato que celebremos con usted.
Las condiciones generales están disponibles en la App y en el Website.
Si una disposición de las condiciones generales es nula o anulable, ello no afecta la validez del resto de estas condiciones generales ni del contrato al que se aplican. La disposición nula o anulada será sustituida por una disposición que siga en la mayor medida posible el contenido de la disposición nula.

Artículo 2 - Nuestros servicios

Ofrecemos diversos servicios. En primer lugar, proporcionamos al proveedor deportivo a través de la App una cuenta de equipo con un panel general que incluye las siguientes funcionalidades:
1. gestión del perfil del proveedor deportivo;
2. administración y facturación automatizada;
3. un sistema de pago para clientes;
4. una función de búsqueda de CV;.
5. un número de cuentas personales para los entrenadores del proveedor deportivo, con las siguientes funcionalidades por cada cuenta personal:
  - compartir planes de nutrición y entrenamiento con clientes;
  - chat y posibilidades de comunicación con clientes;
  - gestión de agenda y planificación de citas con clientes;
6. Para usar estas funcionalidades para el cliente o compartirlas con el cliente, el cliente debe tener una cuenta en Fitsociety (a través de la App).
7. En segundo lugar, ofrecemos una plataforma en la que los clientes y entrenadores personales pueden encontrar al proveedor deportivo y en la que pueden inscribirse para los servicios del proveedor deportivo (la Platform).
8. A través de la Platform, los clientes pueden celebrar un contrato con el proveedor deportivo para su servicio, pagar y mantenerse conectados entre sí para el intercambio posterior de datos y el acompañamiento físico.

Artículo 3 - Rol de Fitsociety

Nos esforzamos para que el mayor número posible de clientes, proveedores deportivos y entrenadores personales utilicen nuestras Apps, sitios web, servicios y Platform.
El objetivo de la Platform es facilitar que el proveedor deportivo pueda ponerse en contacto con un cliente o entrenador personal que quiera contratar el servicio del proveedor deportivo. Por lo demás, no participamos ni somos responsables de los acuerdos que puedan alcanzarse entre el proveedor deportivo y el cliente. Tampoco somos parte de un contrato entre el proveedor deportivo y un cliente. Si surge un conflicto entre el proveedor deportivo y un cliente, no podemos resolverlo.
Hacemos todo lo posible por mantener actualizada nuestra información sobre, entre otras cosas, los ejercicios deportivos y la nutrición. Sin embargo, no podemos garantizar que toda la información procedente de nosotros sea completa o correcta.
No proporcionamos asesoramiento ni orientación sobre ejercicios deportivos o nutrición. No somos responsables de la aplicación de los ejercicios deportivos ni de la información sobre nutrición.

Artículo 4 - Un cliente

Hablamos de un cliente cuando alguien se inscribe en el perfil del proveedor deportivo mediante el botón de inscripción. El proveedor deportivo recibirá una notificación de ello en su cuenta a través de la App. El proveedor deportivo podrá entonces ponerse en contacto con el cliente.
No tenemos influencia sobre si el cliente compra posteriormente un servicio al proveedor deportivo. Por tanto, no somos responsables de ello.
El número de clientes que pueden inscribirse con el proveedor deportivo depende de la suscripción elegida. Si el proveedor deportivo ha alcanzado el número máximo de clientes, su perfil ya no será localizable en la Platform. Por supuesto, el proveedor deportivo podrá seguir utilizando los demás servicios que ofrecemos.

Artículo 5 - Perfil y valoración

El perfil del proveedor deportivo se hará público en la Platform para clientes y entrenadores personales cuando el perfil esté completado al 100%.
Nos reservamos el derecho de que la localización del perfil en la Platform también pueda determinarse por la rapidez con la que el proveedor deportivo responde a las reacciones de clientes y entrenadores personales, y por la valoración de los clientes.
Nos reservamos el derecho de que los clientes puedan valorar los servicios y el perfil mediante un sistema de valoración. Los resultados de la valoración podrán hacerse públicos.

Artículo 6 - Contrato con el cliente

El proveedor deportivo puede ofrecer sus servicios y celebrar contratos con clientes a través de nuestra Platform. No somos parte de este contrato.
El proveedor deportivo puede acordar con el cliente, entre otras cosas:
1. el precio del servicio;
2. la duración;
3. el contenido del servicio;
4. otros acuerdos eventuales;
5. eventualmente, si se aplican sus condiciones generales.
Para la ejecución del contrato, el proveedor deportivo tratará datos personales (como datos de facturación). El cliente también puede compartir voluntariamente datos personales con el proveedor deportivo y sus entrenadores. El proveedor deportivo es responsable del tratamiento de estos datos personales: es el responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos. El proveedor deportivo está obligado a contar con una política de privacidad en la que explique al cliente cómo trata los datos personales del cliente y cómo los protege. El proveedor deportivo también está obligado a celebrar con nosotros un contrato de encargado del tratamiento para los datos personales que recopila para sus fines y que nosotros tratamos para el proveedor deportivo en el Software.

Artículo 7 - CV

Dependiendo de la suscripción elegida, el proveedor deportivo puede ver CV de entrenadores personales a través del sistema de búsqueda en nuestra App y ponerse en contacto con el entrenador personal.
Por lo demás, no participamos ni somos responsables de los acuerdos que puedan alcanzarse entre el proveedor deportivo y el entrenador personal.

Artículo 8 - Suscripciones y precios

Tenemos diferentes suscripciones. En el sitio web se indican las especificaciones de cada suscripción. Todas nuestras ofertas en el sitio web son no vinculantes, salvo que se haya acordado otra cosa.
Los precios que indicamos excluyen posibles gastos, IVA y otros gravámenes impuestos por las autoridades públicas.
Podemos ajustar nuestros precios y tarifas en cualquier momento. El cambio de precio entrará en vigor 60 días después de su anuncio.
Si el proveedor deportivo no acepta el cambio de precio, puede cancelar su suscripción dentro de los 30 días posteriores al anuncio. La suscripción terminará entonces en la fecha en que entre en vigor el cambio de precio.

Artículo 9 - Pago y costes de cobro

El proveedor deportivo puede comprar una suscripción con nosotros a través del Website o la App. El primer pago se realiza manualmente a través de Ideal. Con este pago, el proveedor deportivo también otorga una autorización para el cobro automático del importe mensual durante la duración de la suscripción.
Cargaremos mensualmente el importe por el uso de nuestros servicios y Software mediante domiciliación bancaria en la cuenta del proveedor deportivo, el día del mes igual al día en que comenzó la suscripción.
Si el proveedor deportivo no cumple puntualmente su obligación de pago, estará automáticamente en mora. En tal caso, el proveedor deportivo deberá pagar el interés legal (comercial) sobre el importe pendiente. El interés sobre el importe exigible se calculará desde el momento de la mora hasta el momento en que se haya pagado íntegramente el importe adeudado.
Si el proveedor deportivo está en mora, también deberá pagarnos todos los costes extrajudiciales de cobro. Para un importe pendiente de hasta € 267, estos costes serán de € 40. Para un importe superior, los costes máximos de cobro son los siguientes:
1. 15% sobre los primeros € 2.500;
2. 10% sobre la parte que quede después, hasta €000;
3. 5% sobre la parte que aún quede después, hasta € 10.000;
4. 1% sobre la parte que aún quede después, hasta € 200.000;
5. 0,5% sobre la parte restante, con unos costes totales de cobro máximos de € 6.775.
Debido a que utilizamos cobros automáticos, el proveedor deportivo tiene la posibilidad de retroceder un cargo. Advertimos que una devolución no autorizada conlleva costes. Por ello cobramos los costes administrativos incurridos, con un máximo de € 50,- IVA excluido por devolución. Por tanto, solicitamos que no se retroceda el cargo, sino que se contacte con [email protected] si el proveedor deportivo no está de acuerdo con un cargo.

Artículo 10 - Duración y finalización de la suscripción

Celebramos un contrato con el proveedor deportivo por la duración de la suscripción; esta es la duración inicial. La suscripción no puede cancelarse anticipadamente durante la duración inicial.
Una vez finalizada la duración inicial de la suscripción, esta se prorrogará tácitamente por tiempo indefinido. Tras la duración inicial, el proveedor deportivo puede cancelar la suscripción al final del mes, con un plazo de preaviso de 1 mes natural.

Artículo 11 - Uso de FITsociety

Para el uso de nuestro Software, el proveedor deportivo crea una cuenta de equipo en nuestra App. Dependiendo de la suscripción, el proveedor deportivo puede crear un número de cuentas personales para los empleados indicados por él. El proveedor deportivo es responsable del uso del Software por parte de sus empleados. El proveedor deportivo no puede dar acceso a (una copia de seguridad de) el Software a personas distintas de los empleados indicados por él.
El proveedor deportivo y los empleados indicados por él deben mantener sus datos de cuenta y contraseñas estrictamente confidenciales. El proveedor deportivo es responsable de todos los actos realizados después de iniciar sesión con los datos de cuenta y la contraseña.
El proveedor deportivo es responsable del funcionamiento técnico y el mantenimiento de la conexión a internet, la red interna y todos los demás sistemas de TI que sean necesarios según nuestros requisitos del sistema para el uso del Software.
Tenemos derecho a bloquear una cuenta de equipo y/o personal, sin estar obligados a compensar ningún daño que se derive de ello. Lo haremos si tenemos una sospecha razonable de que con una o más cuentas se actúa en contra de la ley o de este contrato. Además, nos reservamos el derecho de vincular otras consecuencias a este uso.
También nos reservamos el derecho de bloquear una cuenta de equipo y/o personal por motivos distintos de los descritos en el artículo 11.4, sin estar obligados a compensar ningún daño que se derive de ello. En ese caso, devolveremos lo antes posible el importe ya pagado por un servicio aún no prestado.

Artículo 12 - Disponibilidad y mantenimiento de FITsociety

Nos aseguraremos de que el Software esté disponible durante el tiempo en que el proveedor deportivo tenga una suscripción con nosotros. Nos esforzaremos por que el Software esté disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Somos responsables del funcionamiento y mantenimiento del Software.
Podemos poner el Software (parcialmente) fuera de servicio para mantenimiento. En principio, realizamos el mantenimiento fuera del horario de oficina (09:00 - 17:00). El proveedor deportivo recibirá una notificación nuestra 1 día laborable antes del mantenimiento planificado. Solo en casos de emergencia no enviaremos notificación.
Nos reservamos el derecho de modificar el Software y de modificar, eliminar o añadir determinadas propiedades o funcionalidades del Software.
No garantizamos que el Software esté libre de errores. Infórmenos inmediatamente si el Software presenta una avería, como un mensaje de error o la caída de una funcionalidad del Software. Esto puede hacerse enviando un correo electrónico a [email protected] A continuación, haremos todo lo posible para resolver la avería lo antes posible.

Artículo 13 - Terceros

Podemos encargar la realización de trabajos (en parte) a terceros si consideramos que es necesario para la correcta ejecución del contrato. Los artículos 7:404 BW (ejecución por una persona determinada), artículo 7:407 apartado 2 (responsabilidad solidaria) y 7:409 BW (fallecimiento de una persona determinada) no son aplicables.
Podemos transmitir, enajenar o gravar los derechos y obligaciones derivados del contrato y de las condiciones generales a un tercero. Si es necesario, el proveedor deportivo prestará su colaboración.

Artículo 14 - Fuerza mayor

No somos responsables si no podemos cumplir nuestros acuerdos con el proveedor deportivo debido a fuerza mayor. Si una situación de fuerza mayor en la que no sea posible ningún uso de la App y el Software dura más de tres meses, la suscripción puede cancelarse por escrito. En ese caso, no existe derecho a indemnización. Enviaremos al proveedor deportivo una factura por el período (aún no pagado) durante el cual se haya utilizado el Software.

Artículo 15 - Derechos de propiedad intelectual

Nosotros (o nuestros licenciantes o proveedores) somos propietarios exclusivos de todos los derechos de propiedad intelectual existentes y futuros, como derechos de autor, derechos de marca, derechos de diseño, derechos de patente, código fuente y know-how, que recaen sobre el Software o se derivan de él.
El proveedor deportivo solo recibe el derecho de usar el Software. El proveedor deportivo no puede reclamar los derechos de propiedad intelectual mencionados en el apartado 1. El derecho de uso del Software no es exclusivo y no está permitido transferir ni licenciar el derecho de uso del Software.

Artículo 16 - Confidencialidad

Estamos obligados a mantener en secreto toda la información confidencial del proveedor deportivo. Por 'información confidencial' entendemos toda información que se haya indicado como confidencial o cuya confidencialidad se derive de la naturaleza de la información. En todo caso, la siguiente información es confidencial:
1. información relacionada con investigación y desarrollo, secretos empresariales o información empresarial;
2. datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Artículo 17 - Responsabilidad

El proveedor deportivo nos mantendrá indemnes frente a todas las reclamaciones de terceros debido a los datos que haya almacenado, recopilado o tratado con ayuda del Software. No somos responsables del contenido de los datos que el proveedor deportivo haya almacenado, recopilado o tratado dentro del Software.
No somos responsables de los daños causados por un uso inadecuado del Software.
Solo somos responsables de los daños directos del proveedor deportivo que sean consecuencia directa y exclusiva de un incumplimiento por nuestra parte.
Nuestra responsabilidad estará siempre limitada a un máximo de € 50, o al importe que nuestra aseguradora abone en ese caso.
Nos comprometemos a cuidar el almacenamiento diligente de los datos procedentes del proveedor deportivo. No somos responsables del daño o la pérdida de los datos almacenados con nosotros o con terceros.
Las limitaciones de responsabilidad incluidas en este artículo no se aplican si el daño se debe a dolo o culpa grave por nuestra parte.

Artículo 18 - Derecho aplicable

Derecho neerlandés.

Artículo 19 - Juez competente

Tribunal de Amsterdam.