Coach- und Standortverfügbarkeit planen

Ein freier Slot ist nicht automatisch ein buchbarer Termin

Beim Einzelcoaching muss mehr als eine Lücke im Kalender passen. Coach, Standort und Zeit müssen zusammen stimmen. Fehlt ein Teil, entstehen Handarbeit oder Enttäuschung. FITsociety ordnet nicht automatisch den besten Coach zu: Du entscheidest, welches Angebot offen ist und welche Verfügbarkeit dazugehört.

Starte beim Angebot, nicht bei losen Slots

Notiere je Terminart Art, Dauer, benötigte Coach-Kompetenz, Standort oder Online-Form und Vorbereitung. Intake, Fortschrittsgespräch und PT können unterschiedliche Bedingungen haben.

Wähle die führende Verfügbarkeit

Coach-geführt: Online-Coaching oder Gespräche, bei denen jeder passende Coach denselben Ort nutzen kann.
Standort-geführt: Fester Raum, Gerät oder Studio, während der Coach wechseln kann.
Coach und Standort: Termine, die an beides gebunden sind.

Richte diese Wahl in deinem Kalender ein, bevor Mitglieder über App oder eigenes Portal buchen.

Plane Dauer und Puffer bewusst

Zur Terminzeit gehören oft Vorbereitung, Übergabe, Reinigung oder Weg zwischen Standorten. Wähle Puffer, die das Team wirklich einhalten kann.

Teste drei echte Situationen

Teste einen verfügbaren Coach bei belegtem Standort, einen freien Standort bei nicht verfügbarem Coach und einen Termin, bei dem beides passt. Prüfe App und das geteilte Mitgliederportal.

Sage klar, was gebucht wird

Nutze für Angebot und Bestätigung dieselben Worte: Coach, Standort, Dauer und Vorbereitung. Wenn Mitglieder noch wählen, mache das vor der Buchung deutlich. Versprich keine automatische Zuordnung, die nicht eingerichtet ist.

Praktisches Hilfsmittel: Verfügbarkeitsmatrix

Eine Zeile pro Terminart: Angebot, Zielgruppe, Coach-Bedingung, Standort-Bedingung, Dauer, Puffer, Buchungsroute, Bestätigung und Verantwortlicher. Prüft die Matrix wöchentlich, wenn viel wechselt.